MANAGEMENT
Les managers sont des
chefs d’orchestre
Les managers sont des chefs d’orchestres dont le rôle est avant tout de communiquer. Par ailleurs, ils représentent un pilier pour une équipe en donnant du sens au travail, en optimisant les capacités de son équipe et en faisant progresser son activité et ses collaborateurs. Le manager décide et définit la stratégie à mettre en place, il a un rôle d’interface et est également un recours en cas de difficultés.
Contenus
Nos programmes sont personnalisés et adaptés aux besoins et aux objectifs d’une entreprise.
Communication
La communication reste la clé permettant à une entreprise de développer sa dynamique et ses performances :
Pour qui ?
Déstiné aussi bien aux directeurs et aux managers, qu’aux commerciaux ou collaborateurs intéressés par ces thèmes.
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du temps d’un manager doit être dedié à la communication
Les principaux thèmes abordés :
COMMUNICATION & MANAGEMENT
- Les clés du management
- Gestion d’une équipe : diriger, déléguer et responsabiliser chacun
- Encadrer et valoriser pour améliorer son leadership
- Savoir résoudre les tensions et les conflits, conduire et mener des entretiens, des réunions
COMMUNICATION & COMPORTEMENT RELATIONEL
- Créer des relations de travail sereines et efficaces
- Prévenir et gérer les imprévus
- Prendre conscience de son positionnement et de son comportement
- Prendre conscience de notre image : l’image voulue contre l’image perçue
COMMUNICATION & RELATION CLIENT
- Apprendre à se présenter
- Accueillir et écouter son interlocuteur
- Apprendre les méthodes de négociation
- Savoir être convaincant, cohérent et captivant
COMMUNICATION & COMPORTEMENT RELATIONEL
- Mieux se connaître pour maîtriser et accroître son impact
- Être à l’aise en toute situation et rassurer son interlocuteur
- Maîtriser son langage, son intonation et sa gestuelle
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ACCESSIBILITÉ
FORMATIONS
adapté aux PUBLICS EN SITUATION DE
HANDICAP
HANDICAP
Nous accueillons tout type de public et sans distinction.
Si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez être amené à avoir besoin d’un accompagnement spécifique.
Afin d‘organiser votre venue dans les meilleures conditions, vous pouvez nous contacter. Nous trouverons des solutions pour vous accueillir au mieux.
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